Transport regelen wij uiteraard voor u!

Corona en de gevolgen voor onze bedrijfsvoering op dit moment
Houthandelonline volgt de ontwikkelingen m.b.t. het Corona-virus/COVID-19 nauwgezet. Wij hanteren hierbij uiteraard alle RIVM-richtlijnen
om de gezondheid van onze medewerkers en klanten te kunnen waarborgen. 

Beschikbaarheid van materiaal:
Nagenoeg al het hout wat in Nederland wordt verhandeld, wordt geïmporteerd uit alle werelddelen.
Omdat een deel van onze aanvoerlanden op slot zit of heeft gezeten, ontstaan er tekorten en zal er schaarste ontstaan de komende periode.
Om deze reden lopen de levertijden van orders op en kunnen wij de normaal gestelde levertijd niet altijd waarmaken.
Houdt u er rekening mee dat wij een product niet kunnen leveren. 
Omdat de ontwikkelingen op dit moment zo snel gaan, kunnen wij dit helaas niet voorkomen.
Wij zullen te allen tijde contact met u opnemen voor een alternatief product.

Levering / Levertijd:
Het is topdrukte in onze sector. Onze transporteurs in Nederland en België lopen tegen de limiet van hun kunnen.
Om deze reden lopen de levertijden van orders op en kunnen wij de normaal gestelde levertijd niet altijd waarmaken.
Wij hopen op uw begrip.

Contact met de chauffeur:
Wij hebben onze transporteurs en chauffeurs de opdracht gegeven om uw materiaal op een verstandige wijze te lossen.
Dit betekent dat zij elk fysiek contact zullen vermijden. Er hoeft dan ook momenteel niet getekend te worden voor de aflevering van het materiaal.
De chauffeur zal u op afstand vriendelijk gedag zeggen en zijn reis vervolgen.

Afhalen:
Afhalen is niet mogelijk.

De fysieke locatie van Houthandelonline is een groot expeditiecentrum.
Bij ons kunt u dus geen goederen afhalen!!


Bezorgen:
Wij bezorgen uw bestelling graag bij u thuis.
Let op: wij rijden met grote vrachtauto’s van 18 meter.
Onze auto's zijn voorzien van een kooiaap (meeneem heftruck) waar het materiaal mee gelost wordt.
De weg dient dan ook breed genoeg zijn om de auto vanaf de zijkant te kunnen lossen met de kooiaap.
Chauffeurs zullen geen materiaal met de hand verplaatsen. De ARBO-richtlijnen staan dit niet toe.
Uw bestelling wordt dus niet naar binnen gebracht of in de tuin gelegd.
Als op de dag van levering blijkt dat wij niet bij het opgegeven adres kunnen komen,
zal de chauffeur dit lossen op een plek al waar hij redelijkerwijs kan komen. 
Twijfelt u of wij bij u kunnen komen? Neem dan even contact met ons op!

Let op:
-Een bankoverschrijving en een creditcard betaling vertragen uw bestelling 1 à 2 werkdagen.

Let op: Wij adviseren uw werkzaamheden en mogelijk mensen in te plannen op het moment
             dat u het hout heeft ontvangen, dan wel gecontroleerd.


Transportkosten Nederland:
Bij besteding van 900-1200 Euro incl. BTW ;   Transportkosten € 29,- incl. BTW
Bij besteding van 700-900 Euro incl. BTW;      Transportkosten € 49,- incl. BTW
Bij besteding van 400-700 Euro incl. BTW;      Transportkosten € 79,- incl. BTW
Bij besteding van     0-400 Euro incl. BTW;       Transportkosten € 99,- incl. BTW
Transport naar de eilanden? Neem dan even contact met ons op!

Meerprijs voor levering in België:
29,50 Euro (excl. BTW) bij afleveradres in België

Kleine pakketjes:
Wij kunnen te allen tijden kleine pakketjes per post versturen.
Hoe gaat dit in zijn werk:
– Stuur ons een e-mail met daar in de te bestellen materialen en de aantallen.
– Belangrijk: Stuur ons tevens uw adres en telefoonnummer.
– Wij sturen u vervolgens de bestelling toe met daarin een betaallink.
– Uiteraard berekenen wij alleen de verzendkosten van de pakketdienst aan u door.
– Zodra de betaling bij ons binnen is wordt uw bestelling automatisch in opdracht genomen.
– Wij zullen uw bestelling z.s.m. per pakketdienst versturen.

Orderverwerking / Levering:
Zodra wij uw order hebben ontvangen (door middel van de betaling) beginnen wij met het verwerken van uw order.
Aan de hand van het bestelmoment en de samenstelling van uw order zullen wij het eerst mogelijke moment van levering bepalen.
Deze leverdatum zullen wij z.s.m. aan u bevestigen per e-mail.
Heeft u een wens voor een bepaalde leverdag?  Neem dan even contact met ons op!
De dag vóór levering kunt u tussen 15.00 en 16.00uur contact met ons opnemen om te informeren naar een tijdsindicatie voor levering.
Let op: Dit is een indicatie. Het weer en de situatie op de weg kan dit tijdstip doen wijzigen.

Transport van grote en zware pakketten is een kostbare aangelegenheid.
Zorgt u er alstublieft voor dat uw bestelling op de afgesproken dag afgeleverd kan worden.
Als dit niet mogelijk is zijn wij genoodzaakt de kosten a €80,- excl. btw door te belasten.

Let op: Wij adviseren uw werkzaamheden en mogelijk mensen in te plannen op het moment
             dat u het hout heeft ontvangen, dan wel gecontroleerd.

Vrachtauto met Kooiaap – Heftruck:
Uw bestelling wordt aangeleverd met een vrachtauto welke is voorzien van een kooiaap. (meeneem heftruck)
Met de kooiaap kunnen wij uw bestelling eigenhandig lossen en bezorgen zover als deze kan komen.
Echter, onze chauffeurs tillen geen spullen naar binnen of in de achtertuin. Dit is volgens de Arbo-wetgeving niet togestaan
Let op: een kooiaap groot en zwaar en deze kan niet over uw stoep of uw garagepad rijden. 
Om schade te voorkomen is het onze chaufeurs niet toegestaan hierover te rijden.
De ondergrond is namelijk vaak niet sterk genoeg.

Controle:
Wij controleren uw bestelling voordat deze op transport gaat.
Controleer deze bestelling ook zelf als u deze heeft ontvangen.
Mogelijke schade of onjuistheden dienen binnen 48 uur gemeld worden

Veilig online betalen:
  • iDeal
  • MasterCard
  • Visa
  • Mister Cash
  • Overboeking
Over retourneren Over bestellen
Bel voor advies

ma t/m vr: 9.00 - 12.00 en 14:00 - 16:00 uur