Niet tevreden? Neem contact met ons op!

U heeft de mogelijkheid uw producten binnen een bepaalde zichttermijn retour te sturen.
Op deze pagina leest u over hoe dit in zijn werk gaat.

Let op! U kunt een artikel in geen geval terugsturen wanneer sprake is van één of meer van de volgende situaties:

– Het artikel is niet meer compleet, reeds gezaagd of verwerkt;
– Het artikel is gedurende de periode dat u het op zicht had, gebruikt of beschadigd geraakt;
– Het artikel is speciaal voor u op maat of op kleur gemaakt;
– Het artikel bevat niet alle, door de fabrikant bij levering, bijgesloten zaken;
– Het artikel kan door haar aard niet worden teruggezonden.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren. U heeft na annulering nogmaals
14 dagen om uw product retour te sturen. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@houthandelonline.nl

Indien u gebruik maakt van uw herroepingrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele
staat en verpakking aan Houthandelonline geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde
orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten. U krijgt dan het volledige orderbedrag
exclusief verzendkosten gecrediteerd. Wij kunnen uiteraard de zending voor u retour halen. De kosten voor het verzorgen
van het retour halen van uw huis naar Houthandelonline zijn voor uw eigen rekening. Wij raden u bovendien aan ervoor
te zorgen dat u in het bezit bent van een afgiftebewijs, een bewijs van ter post bezorging of een vergelijkbaar document.

Desgewenst kunt u uw producten retour sturen of terug brengen naar:

Houthandelonline
Westrak 57
1771 SR Wieringerwerf

Belangrijk is dat hierover per e-mail is gecommuniceerd, zodat het retour brengen, de controle van het materiaal en de 
creditering soepel verloopt. 

Wanneer u geleverde artikelen na afloop van de zichttermijn niet aan Houthandelonline.nl heeft teruggezonden, is de koopovereenkomst definitief.
Na de periode van 14 dagen kunt u uw aankoop niet meer zonder reden annuleren.

Veilig online betalen:
  • iDeal
  • MasterCard
  • Visa
  • Mister Cash
  • Overboeking
Over retourneren Over bestellen
Bel voor advies

ma t/m vr: 9.00 - 12.00 en 14:00 - 16:00 uur